Keep Cool es una cadena francesa de gimnasios que ofrece suscripciones flexibles y accesibles. Sin embargo, en ocasiones deseas poner fin a tu compromiso por diversos motivos. En este artículo te explicamos cómo cancelar tu suscripción al gimnasio Keep Cool respetando las condiciones generales de uso.
Posibles motivos para querer cancelar tu suscripción
Hay varias razones por las que alguien podría querer rescindir su contrato con Keep Cool:
- Moviente : si te mudas lejos del club donde estás registrado o si no hay otra sala Keep Cool en tu nueva área geográfica.
- Situación financiera : en caso de dificultades financieras o si descubre que el coste del servicio ya no cumple con sus expectativas.
- Satisfacción personal: si no está satisfecho con los servicios ofrecidos por la habitación (calidad del equipamiento, ambiente, etc.).
- Cambio de estilo de vida: si has decidido practicar otro deporte o actividad física que no requiera membresía en un gimnasio.
- Razones médicas: si padece alguna enfermedad o discapacidad que le impida seguir asistiendo al gimnasio.
Tarifas asociadas con la terminación
Según las condiciones generales de uso, Keep Cool aplica tarifas en caso de cancelación anticipada. A continuación se detallan las diferentes situaciones posibles:
- Terminación antes del final del primer mes: no se aplican tarifas si cancela su suscripción dentro de los 30 días posteriores a su compra. Sin embargo, deberá avisar con 7 días de antelación.
- Terminación después del primer mes y antes de finalizar el contrato inicial (12 meses): en este caso, se retendrán del reembolso pro rata temporis del saldo restante honorarios equivalentes a tres mensualidades.
- Terminación después del contrato inicial (12 meses): No hay ningún cargo si finaliza su suscripción después del período inicial, pero debe avisar con dos meses de antelación para evitar cargos adicionales.
Casos especiales por motivos médicos y mudanzas.
Para estas dos situaciones específicas, Keep Cool puede aceptar la rescisión sin cargo bajo ciertas condiciones:
- Razones médicas: deberá presentar un certificado médico que acredite que ya no puede practicar actividad física en el interior durante un período superior a tres meses.
- Moviente : debe proporcionar prueba de su mudanza (por ejemplo, con un certificado de cambio de dirección) y que no hay ninguna habitación Keep Cool en un radio de 30 km de su nuevo hogar.
Contactar Servicio al Cliente
Para cancelar su suscripción, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Keep Cool por correo certificado con acuse de recibo. Encontrará los datos de contacto de la sede central en su contrato o en el sitio web de Keep Cool. No dudes en acudir directamente a la sala donde estás registrado para pedir consejo a los equipos presentes.
Modelo de carta de despido
Aquí hay un modelo de carta que puede utilizar para cancelar su suscripción:
Apellido nombre DIRECCIÓN Código postal Mantener la calma Servicio de terminación Domicilio social Código postal Fecha Lugar Asunto: Cancelación de la suscripción a Keep Cool Señora, Señor, [nom et adresse du club]Actualmente tengo una suscripción a la sala Keep Cool, me inscribí en . Hoy quisiera poner fin a este compromiso. [date] Le agradezco de antemano la rápida consideración de mi solicitud y le pido que acepte, señora y señor, la expresión de mi distinguido saludo. Firma
Cancelar tu suscripción a Keep Cool es un proceso relativamente sencillo si respetas las condiciones generales de uso. No dude en consultar su contrato o pedir consejo al personal de Keep Cool para conocer sus derechos y evitar sorpresas desagradables.
