¡Bienvenido a la página de atención al cliente de Awesome Food Company! Nos alegra que haya elegido nuestros productos alimenticios y estamos aquí para ayudarlo a aprovechar al máximo su experiencia. Si necesita ayuda con su cuenta Qilibri o tiene alguna pregunta sobre nuestros productos y servicios, visite esta página para encontrar toda la información que necesita.
Cómo contactar con nuestro servicio de atención al cliente
Tenemos varias formas de ponerse en contacto con nuestro dedicado equipo de atención al cliente:
- Correo electrónico : Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
- Teléfono : Llámanos al +33 (0)1 23 45 67 89 de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. Nuestros asesores estarán encantados de responder a sus preguntas e inquietudes.
mensajería instantánea en línea
Para obtener una respuesta rápida, utilice nuestra función de chat en vivo en nuestro sitio web. Encontrará esta opción en la parte inferior derecha de su pantalla cuando haya iniciado sesión en su cuenta Qilibri. Simplemente haga clic en el ícono de chat y un miembro de nuestro equipo estará allí para ayudarlo.
Política de retiro
Queremos que esté completamente satisfecho con los productos alimenticios que compra en Awesome Food Company. Si por algún motivo no estás satisfecho, tenemos una política de retiro simple y flexible:
- Fecha límite : Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde el día en que recibes los productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar penalizaciones.
- Atrás : Los costos directos relacionados con la devolución de productos son responsabilidad del cliente, a menos que el producto entregado no se corresponda con el producto solicitado o esté dañado o defectuoso.
- Reembolso : Una vez que nuestros servicios hayan recibido e inspeccionado los artículos devueltos, le reembolsaremos íntegramente el importe pagado por los artículos devueltos en un plazo máximo de 14 días tras la notificación por escrito (correo electrónico) por parte del cliente.
Noticias Importantes
Tenga en cuenta que ciertos tipos de productos alimenticios no se pueden devolver por motivos de salud o higiene si su embalaje ha sido abierto después de la entrega. Los productos afectados están claramente indicados en sus respectivas páginas de descripción.
La satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad en Awesome Food Company. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros productos y servicios basándonos en los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Comparta sus experiencias, buenas o malas, con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos seguir creciendo y mejorando.
Testimonios
¡Siempre apreciamos los testimonios positivos de nuestros clientes satisfechos! Si desea compartir su experiencia con Awesome Food Company, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Testimonio» e incluya su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Qilibri y una breve descripción de su experiencia positiva.
Condiciones para el tratamiento de datos personales
En Awesome Food Company, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes. Nuestra política de procesamiento de datos personales describe en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos su información:
- Recopilación: Solo recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos, administrar su cuenta Qilibri y brindarle un servicio al cliente óptimo.
- Usar : Su información nunca será vendida ni compartida con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para procesar su pedido o llevar a cabo un servicio que haya solicitado.
- Proteccion: Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.
¡Gracias por elegir Awesome Food Company! Esperamos que esta página de atención al cliente responda todas sus preguntas sobre su cuenta Qilibri y nuestros productos alimenticios. Si necesita más ayuda o desea compartir su experiencia con nosotros, no dude en ponerse en contacto con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Buen provecho !
