La duración de la batería es un elemento esencial para aprovechar al máximo las funciones que ofrece su iPhone XS. Con el tiempo, es posible que notes una caída en el rendimiento o una reducción de la duración de la batería. En este caso, puede que sea necesario cambiar la batería. Esta guía explicará el proceso a seguir para reemplazarlo así como información sobre garantía y costos.
Paso 1: comprueba el estado de tu batería
Antes de considerar un reemplazo, es importante verificar el estado actual de su batería para identificar si es necesario cambiarla. Por eso :
- Vaya a Configuración > Batería > Estado de salud
- Verifique el porcentaje mostrado que representa su capacidad máxima restante.
Si este valor es inferior al 80%, podría ser el momento de considerar un reemplazo.
Paso 2: Información de garantía y AppleCare+
Para saber si es elegible para un reemplazo de batería gratuito, necesita conocer la garantía y las condiciones de AppleCare+:
- La garantía estándar de Apple cubre el reemplazo de baterías defectuosas por un período de un año a partir de la fecha de compra.
- Si se ha suscrito al programa AppleCare+, la duración de esta garantía se amplía a dos años. Además, este programa también permite el reemplazo gratuito si el estado de la batería es inferior al 80%.
Para comprobar si su iPhone XS todavía está en garantía o cubierto por AppleCare+, visite el sitio web oficial de Apple e ingrese el número de serie de su dispositivo.
Paso 3: organizar una reparación
Si es elegible para un reemplazo gratuito o desea continuar de todos modos, tiene varias opciones:
Desde un Centro Autorizado Apple
Visita una tienda o centro autorizado por Apple para realizar la reparación in situ. Concierte una cita online antes de su visita para evitar una larga espera. No olvides traer contigo los documentos que justifiquen el estado del teléfono (factura), así como los relativos a su garantía/AppleCare+ (si corresponde).
A través del servicio postal
Comuníquese con el Soporte técnico de Apple para coordinar el envío de su iPhone XS a un centro de servicio autorizado. Luego recibirás una caja prepaga para colocar tu dispositivo. Esta opción lleva más tiempo, espere aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para recoger su teléfono reparado.
Por un técnico independiente
Si no estás cubierto por la garantía o AppleCare+, también puedes llamar a un técnico independiente que se especialice en la reparación de iPhone. Sin embargo, esta opción presenta ciertos riesgos, particularmente en lo que respecta a la calidad de las piezas utilizadas y al cumplimiento de los estándares de seguridad de Apple.
Paso 4: Estimación de costos
Los costos de reemplazo de la batería varían dependiendo de varios factores:
- En garantía/AppleCare+: gratis si se cumplen las condiciones (batería defectuosa o estado de salud inferior al 80%).
- Fuera de garantía: Apple ofrece una tarifa fija para reemplazo fuera de garantía. Para el iPhone XS, actualmente cuesta 75 € (precio sujeto a cambios).
- Reparación por un técnico independiente: los precios pueden variar considerablemente dependiendo del proveedor del servicio. Por eso es importante comparar varias ofertas antes de tomar una decisión.
Para cambiar la batería de un iPhone XS, es esencial verificar su estado y su elegibilidad para recibir soporte gratuito a través de garantía o AppleCare+. Entonces elige entre la reparación en un Centro Autorizado Apple, por correo o por un técnico independiente. Finalmente, considera los costes asociados y opta por la solución que mejor se adapte a tu situación.
